En la dirección de empresas de pequeña, mediana y sobre todo de gran escala, los indicadores de gestión logística tienen un rol fundamental en la toma de decisiones e implementación de estrategias.

Adentrarse en el núcleo de los procesos operativos, ayuda a los directivos empresariales a conocer a detalle el servicio o productos que ofrece. También, son de gran utilidad para detectar las posibles complicaciones o situaciones que puedan convertirse en amenazas a los objetivos de las empresas.

La importancia de los indicadores de gestión logística se centra en la toma de decisiones. Ya que en la industria o empresas la aplicación de medidas estratégicas no se basa en especulaciones o simples intuiciones. Sino que es necesario tener como base los números y resultados que arrogan estos indicadores.

¿Qué son los indicadores de gestión logística?

Para evaluar desempeño y resultados en una empresa se deben de utilizar medidas de rendimiento, las cuales deben de enfocarse en sus procesos.

Los indicadores de gestión logística vienen a ser la concentración de las medidas de rendimiento. Es decir, son los datos cuantitativos y cualitativos que nos permite conocer como se comportan ciertos aspectos de la realidad. Con respecto a factores que inciden de manera directa o indirecta en una cadena o proceso.

En la búsqueda de calidad y servicio, estos indicadores permiten pulir de una manera casi quirúrgica cada uno de los pasos de un proceso logístico.

Tipos de indicadores de logística

La variedad de indicadores de gestión logística, también llamados KPI (Key Performance Indicator), va a proporcionar los elementos necesarios para la solvencia de situaciones y optimización de recursos. A continuación, se mencionan los tipos de indicadores de gestión logística o KPI logísticos. Que cumplen una función en cada área específica que compone una cadena o proceso:

Abastecimiento y compras, centrados en el aprovisionamiento:

Entregas fallidas: calcula el porcentaje de pedidos fallidos
Efectividad en el cumplimiento de proveedores: ayuda a reflejar el nivel de retrasos en entregas
Lead time de orden de comprar: ayuda a calcular el tiempo que transcurre desde que se hace el pedido u orden de compra.

Transporte logístico, permite tener conocimiento del impacto logístico que tienen las mercancías en los tramos de la cadena de suministro.

Costo del transporte sobre ventas: permite saber la relación y diferencia que hay entre el costo de transporte respecto a las ventas conseguidas.
Entregas a tiempo: nos permite conocer la agilidad de transporte en la última etapa de entrega en forma de porcentaje.
Nivel de utilización de flota: es la capacidad de transporte ocupada en relación con su capacidad total de volumen o peso.

Almacenamiento: permite calcular el costo de inventario de producto terminado.

Costo de unitario de almacenamiento: tomando en cuenta el número de referencias que hay en un almacén en un periodo concreto.
Tiempo de ciclo de orden interno: tiempo que tarda un pedido desde el almacén hasta el muelle de expedición.
Tasa entrega completa y en tiempo: número de órdenes y pedidos ya preparados para recoger y entregar. Ayuda a medir de manera directa el nivel de servicio al cliente.

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